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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de reservar

Si tienes alguna otra duda, escríbenos por WhatsApp o email y te respondemos enseguida.

¿Los tours son solo para mi grupo, o los comparto con otras personas?

Todos nuestros tours son 100% privados. El grupo que reserva es el único que participa ese día.

¿Hablas inglés?

Sí, los tours se pueden hacer en español, catalán o inglés, según lo que prefieras.

¿Qué pasa si llueve el día de mi tour?

Si el mal tiempo impide hacer el tour con seguridad, te ofrecemos cambiar la fecha o el reembolso completo — tú eliges.

¿Hace falta estar en buena forma física para los tours de senderismo?

No hace falta ser una atleta, pero los tours incluyen caminatas por senderos irregulares (entre 3,6 y 7 km según el tour). Si tienes alguna dificultad para andar, escríbenos antes de reservar y vemos cómo adaptarlo.

¿La recogida en el hotel está incluida?

Sí, en todos los tours incluimos recogida y regreso a tu hotel.

¿Cómo y cuándo pago?

Reservas primero la fecha a través del calendario de la web (o por WhatsApp), y una vez confirmada la disponibilidad, te enviamos un enlace de pago seguro de Stripe.

¿Puedo cancelar si surge un imprevisto?

Sí. Con más de 7 días de antelación, reembolso completo; entre 72 horas y 7 días, el 50 %; con menos de 72 horas, no es posible el reembolso. También puedes cambiar la fecha sin coste, una vez, dentro de los 3 meses siguientes.

¿Los retiros de yoga tienen un precio fijo?

No — cada retiro es 100% a medida (duración, actividades, número de personas), así que el precio se adapta a lo que planifiquemos entre todos.

¿Necesito llevar algo especial el día del tour?

Te recomendamos una mochila pequeña con agua, crema solar, calzado cómodo y ropa deportiva. Para el tour en barco, mejor bañador y toalla — el resto del equipo ya está incluido.

¿Cuál es el número mínimo de personas?

Depende del tour: los tours a pie (Tossa, Montserrat y Rupit) tienen un mínimo de 2 personas; el tour en barco admite desde 1 persona (hasta 10); los retiros no tienen mínimo, se adaptan al grupo.